Data sangatlah penting bagi pengembangan bisnis. Sebagian besar perusahaan memulai penggunaan data dengan tujuan untuk memperbaiki pengambilan keputusan. Padahal sebenarnya banyak hal yang di dapat dengan mengumpulkan data dan menggunakan data dengan benar untuk pengembangan bisnis Anda. Selain itu, apa saja yang bisa dilakukan oleh penggunaan data untuk kemajuan perusahaan?
Data Membantu Keputusan Bisnis
Perusahaan dapat memanfaatkan data untuk mebuat keputusan di beberapa hal yang akan membantu dalam pengembangan bisnis mereka yaitu:
- Menemukan konsumen baru
- Meningkatkan retensi konsumen
- Meningkatkan layanan konsumen
- Membuat dan mengelola strategi marketing yang tepat
- Melacak interaksi media sosial
- Memprediksi tren penjualan
Data Memecahkan Masalah Bisnis Growth
Bila suatu perusahaan mempunyai keinginan untuk pengembangan bisnis akan terganggu bila mengalami mengalami bulan penjualan yang lambat. Juga bila ternyata kampanye pemasaran yang diharapkan meningkatkan penjuala malah mempunyai kinerja buruk. Anda tentu ingin tahu apa saja yang salah dan berusaha memperbaikinya. Melacak dan meninjau data dari proses bisnis membantu Anda mengungkap gangguan kinerja sehingga Anda dapat lebih memahami setiap proses dan mengetahui langkah-langkah mana yang perlu diperbaiki dan bagian mana yang berkinerja baik
Data Alat Menilai Kinerja Perusahaan
Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana kinerja tim atau devisi di perusahaan Anda? Juga pernahkah Anda melakukan penilaian kinerja perusahaan Anda secara keseluruhan seperti menilai kinerja tim pemasaran, layanan pelanggan, pengiriman, atau bagian lain dari perusahaan Anda?
Mengumulkan data dan melihat data penting bukan hanya sekedar menilai kinerja tetapi dapat memperbaiki kinerja dengan sistem yang lebih baik sehingga penggunaan dana perusahaan untuk bisnis growth lebih efektif dan efisien
Data Memperbaiki Proses Untuk Pengembangan Bisnis
Data membantu Anda memahami dan meningkatkan proses bisnis sehingga Anda dapat mengurangi uang dan waktu yang terbuang. Di setiap perusahaan pasti mengalami yang nanamnya sebuah sumber daya tersia siakan. Hal ini terjadi bila proses tidak diperbaki ketika diketahu bahwa hasil yang diharapkan tidak maksimal.
Disinilah pentingnya mempunyai data. Setiap proses didokumentasi kan dengan jelas dan kemudian dibandingkan dengan hasil yang terjadi. Data tersebut bisa di analisa dengan tujuban untuk perbaikan dan peningkatan hasi bagi pengembangan bisnis.
Tetapi yang harus di pertanyakan adalah data yang mana yang berperan penting bagi pengembangan bisnis?.
Data Saja Tidak Cukup
Dua pertiga dari kuantitatif yang perusahaan punya belum dapat menjawab pertanyaan yang sering muncul yaitu "mengapa?". Kebanyakan data hanya mampu menjelaskan fakta saja tetapi belum bisa menjelaskan alasan di balik fakta yang terjadi tersebut. Juga belum bisa menjelaskan motif dan prilaku di balik dari kejadian yang digamparkan oleh data tersebut. Karena itu diperlukan data kuantitati dan data kualitatif untuk menjelaskan suatu fakta sehingga data tersebut bisa mermanfaat untuk pengembangan bisnis dan pemecahan masalah yang terjadi di dalam perusahaan. Analisa data ini sangat penting untuk bisnis growth perusahaan Anda karena yang di perlukan adalah interpretasi dari data tersebut agar bisa di ambil tindakan lebih lanjut.
Pada kenyataannya 51% dari data yang ada adalah data yang tidak terstruktur. Memahami data yang tidak terstruktur sangatlah tidak mudah karena akan banyak fakta kecil penting yang di abaikan atau dianggap kurang penting.
Ada tiga tahapan penting yang diperlukan untuk memahami data yang tidak terstruktur, yaitu memahami data yang ada, mengolah data yang ada, dan menghasilan temuan dari data yang ada.
Tahapan menghasilkan temuan adalah sangat penting bagi bisnis growth, karena cara menyampaikan temuan akan menunjukan seberapa penting interpretasi data yang didapatkan. Sering kali bahwa temuan yang sangat penting didapat dari data tersebut sangat insightful, tetapi terlewatkan begitu saja karena salah dalam mempresentasikannya. Ketiga tahapan tersebut berguna untuk strategi atau pemecahan masalah yang akan membawa perbaikan bagi bisnis Anda.
Salah satu contoh penggunaan data untuk pengembangan bisnis adalah dalam rangka mengerti konsumen. Banyak sekali produk yang mendekati konsumen. Dan kewajiban perusahaan adalah mengenal siapa konsumen mereka.
Ada beberapa langkah yang bisa di lakukan seperti memahami konsumen sebagai teman. Perusahaan bisa melihat keseharian yang dilakukan oleh konsumen mereka. Data ini bisa di gali dari interaksi konsumen Anda di sosial media. Data tersebut bisa di gunakan untuk membuat strategi marketing yang lebih tepat sasaran.
Perusahaan juga harus mengetahui dan memahami siapa kompetitor mereka. Data ini selain bisa di amati dari dinamika pasar, bisa pula didapatkan data kompetitor dari konsumen Anda sendiri.
Setelah itu Anda bisa memahami faktor apa saja yang penting bagi konsumen untuk membuat keputusan yang akan berujung pada pembelian produk atau jasa dari suatu perusahaan. Data yang di dapat dapat dikaitkan dengan atribut produk yang di punyai sehingga konsumen bisa mudah memutuskan karena sesuai dengan nilai yang mereka punya ketika mengambil keputusan pembelian.
Bila perusahaan melakukan pengumpulan data dan dapat membuat temuan dari data tersebut maka temuan dari data itu yang penting untuk dijadikan landasan dalam pengembangan bisnis Anda
