Terms and Conditions

Selamat Datang di Konsultan BizGrowth

Dengan munggunakan jasa atau produk Konsultan BizGrowth atau menjadi klien Konsultan BizGrowth maka Anda menyatakan diri telah membaca, mengerti, terikat dan setuju dengan segala ketentuan yang ada dalam klausul yang disebut dengan "Terms and Conditions" atau "Terms of Use" dan "Prosedur Konsultasi" dan Privacy Policy. Keempat hal tersebut diatas merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dan oleh karena itu penyebutan salah satu klausul tersebut berarti juga menyebut keempat klausul secara keseluruhan.

Terms and Conditions ini dapat berubah dari waktu kewaktu maka Anda sendiri bertanggung jawab dan diwajibkan secara sadar dan berkala untuk mengecek isi dari klausul ini beserta perubahannya. Anda juga menyatakan setuju untuk terikat dengan segala bentuk perubahan Terms and Conditions yang terjadi dimasa mendatang.  Karena itu bacalah dengan hati-hati dan cermat Term and Conditions ini. Setiap entitas yang telah memesan melalui formulir yang tersedia dan telah melakukan pembayaran penuh dan setuju dengan semu Terms and Conditions ini akan disebut klien. Apabila Anda tidak setuju dan keberatan dengan sebagian atau seluruh Terms and Conditions ini maka Anda tidak dapat memakai jasa dan produk dari Konsultan BizGrowth atau menjadi klien kami atau mengunjungi atau membaca isi dari website ini. Konsultan BizGrowth berhak untuk mengubah Terms and Conditions ini sewaktu-waktu hanya dengan mengupdate halaman ini dan Konsultan BizGrowth tidak diwajibkan menginformasikan perubahan Terms and Conditions kepada Anda.

Produk, Layanan dan Konten

Produk dan Layanan. Segala produk dan/atau jasa yang ditawarkan oleh Konsultan BizGrowth berdasarkan pengalaman profesional para konsultan yang berdasarkan kejadian dan atau data historis dimasa lalu. Klien menyadari dan menyetujui bahwa pengalaman dan data historis tersebut mungkin dapat atau mungkin tidak dapat terjadi atau berulang dimasa sekarang dan mendatang.

Konten. Semua artikel yang ditulis pada website hanya merupakan opini atau wacana dan bukan panduan atau saran dan karenanya tidak dapat dipakai sebagai panduan dan atau acuan untuk mengambil keputusan bisnis ataupun keputusan penting lainnya tanpa konsultasi yang mendalam dari para ahli dan pihak-pihak yang berkepentingan terlebih dahulu.

Kerahasian Data. Semua isi dari percakapan, konsultasi, saran, rekomendasi dan nasihat yang terjadi antara kami dan klien adalah rahasia yang tidak akan kami sampaikan kepada pihak manapun. Semua data yang klien berikan kepada kami juga tidak akan kami sampaikan atau teruskan kepada pihak manapun.

Mata Uang. Semua transaksi dengan Konsultan BizGrowth dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR) yang berlaku di Indonesia. Kami tidak menerima pembayaran dalam mata uang lain dan dalam bentuk lainnya.

Prosedur Pemesanan

Pemesanan. Pemesanan hanya dapat dilakukan dengan mengisi Order Form atau Form Pemesanan dengan benar dan lengkap yang tersedia dalam website kami.

Pindah Paket. Semua paket yang dipesan tidak dapat diupgrade atau di downgrade. Apabila klien karena satu dan lain hal salah melakukan pemesanan maka klien harus mengisi kembali form pemesanan dengan paket yang sesuai.

Konfirmasi. Setelah melakukan pembayaran ke nomer rekening yang diberikan maka kami akan memberikan konfirmasi penerimaan pembayaran dalam jangka waktu paling lambat 3 (tiga) hari kerja.

Media Komunikasi. Kami menggunakan email yang diberikan pada saat mengisi form order sebagai media komunikasi utama. Apabila terdapat perbedaan data alamat email yang diberikan pada kami maka alamat email yang diberikan pada saat melakukan konfirmasi pembayaran akan dipakai sebagai media komunikasi utama antara kami dan klien serta mengabaikan semua alamat email lain yang telah diberikan. Urutan penggunaan nomer telepon WhatsApp apabila terdapat perbedaan data akan mengikuti urutan seperti penggunaan email yang telah dijelaskan diatas.

Pembayaran. Untuk Paket Business Advisory, Paket Sales Leadership, Paket Digital Marketing, Paket Web Design Mobile Responsive, Paket Adwords Management, Paket Email Marketing, Paket Sosial Media Strategi, Paket Bisnis Autopilot, Paket Sales Training, Paket Ritel Sales Inspection, Paket Sales Monitoring, Paket Pelatihan Growth Hacking, Paket Marketing Strategi, Paket Marketing Plan dan Paket Executive Recruitment semua biaya harus sudah dibayar lunas sebelum pengerjaan proyek dimulai.

Refund atau Pengembalian Uang. Apabila klien tidak puas dengan layanan atau produk yang kami berikan klien dapat meminta pengembalian uang yang telah dibayarkan kecuali untuk Paket Business Advisory via tatap muka, Paket Sales Leadership, Paket Digital Marketing, Paket Web Design Mobile Responsive, Paket Adwords Management, Paket Email Marketing, Paket Bisnis Autopilot, Paket Ritel Sales Inspection, Paket Sales Monitoring dan Paket Executive Recruitment ataupun produk dan layanan lainya yang tidak secara eksplisit disebutkan dapat di refund. Jumlah yang dikembalikan untuk Paket Business Advisory via Online adalah Rp. 25.000,- , Paket Sales Training dan Paket Pelatihan Growth Hacking jumlah yang dikembalikan adalah Rp. 125.000,-, Paket Sosial Media Strategi jumlah yang dikembalikan adalah Rp. 175.000,- Paket Marketing Plan atau Paket Marketing Strategi jumlah yang dikembalikan adalah Rp. 225.000,-. Refund atau pengembalian uang tidak akan diberikan pada klien yang memesan paket untuk pihak lain.

Permintaan Refund. Setiap permintaan refund yang dilakukan adalah hal serius dan tidak dapat dibatalkan. Pada saat klien melakukan permintaan refund melalui email atau SMS atau WA atau per telepon maka klien dianggap telah membatalkan pesanan  produk dan layanan kami serta melakukan permintaan penghentian tetap semua proses pelaksanaan sehingga semua biaya yang timbul diatas permintaan tersebut akan dibebankan kepada klien dan klien setuju untuk membebaskan Konsultan BizGrowth dari semua kewajiban untuk menyelesaikan pelaksanaan layanan dan atau produk. Apabila klien berniat melanjutkan kembali proses pelaksanaan layanan dan atau produk yang telah diminta refund, walaupun dana refund belum dikembalikan karena masih berada dalam jangka waktu pengembalian refund, maka klien harus melakukan proses pemesanan kembali dari awal.

Penggunaan Untuk Tujuan Promosi. Konsultan BizGrowth memiliki hak untuk menyebut, mencantumkan nama klien dan atau perusahaan klien dan atau foto/video untuk tujuan promosi dan menempatkannya pada semua akun sosial media kami tanpa biaya apapun (royalti free) tanpa batas waktu.

Jasa Pembuatan Desain Website Mobile

Jasa pembuatan design website mobile yang ditawarkan oleh Konsultan BizGrowth adalah jasa online penyediaan desain website mobile atau responsive yang tetap terlihat baik pada perangkat smartphone kepada perorangan atau perusahaan berdasarkan DaaS atau Design as a Service. Bagi yang berminat pada penawaran harga murah kami diwajibkan untuk memesan melalui formulir order yang telah disediakan, melakukan pembayaran penuh, mengisi konfirmasi pembayaran dan brief secara lengkap serta menyetujui terms and conditions dari Konsultan BizGrowth. Mereka yang telah melakukan semua prosedur tersebut akan disebut klien

Fasilitas. Website yang kami buat mungkin memiliki fasilitas yang ditawarkan secara gratis oleh pihak lain dan karenanya dapat berubah setiap saat tergantung peraturan yang ditetapkan oleh penyedia jasa tersebut (pihak ketiga). Konsultan BizGrowth tidak bertanggung jawab apabila suatu saat fasilitas gratis ini dan persyaratannya dirubah secara sepihak oleh penyedia jasa tersebut karenanya anda juga harus menyetujui bahwa  fasilitas ini dapat berubah setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan segala bentuk kerugian yang timbul akibat dari perubahan tersebut tidak menjadi tanggung jawab Konsultan BizGrowth dan pihak ketiga tersebut namun sepenuhnya menjadi tanggung jawab anda sebagai pemakai akhir. Dengan memakai fasilitas ini maka klien juga menyatakan diri untuk setuju dan bersedia mentaati segala persyaratan dan  kebijakan privacy serta perubahan yang ditetapkan oleh pihak ketiga tersebut.

Fasilitas Analytics. Pada website terdapat fasilitas analytics yang terintegrasi untuk memonitor jumlah pengunjung website, mengetahui dari mana mereka datang, kata kunci apa yang mereka pakai untuk menemukan website anda serta berapa lama mereka menghabiskan waktu selama berada pada situs anda. Fasilitas ini disediakan oleh Google dan mungkin hanya dapat anda nikmati apabila anda telah mempunyai Gmail Account dan tanpa account ini, anda mungkin tidak dapat menikmati fasilitas tersebut. Karenanya adalah kewajiban anda untuk mendaftarkan diri pada Google guna mendapatkan Gmail Account dan kami tidak bertanggung jawab untuk membuat ataupun membantu anda dalam proses pembuat account tersebut.

Keamanan dan Mengupdate Situs. Setelah website anda online maka klien bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan username dan password login situs tersebut. Klien juga bertanggung jawab penuh terhadap isi dari situs klien. Konsultan BizGrowth juga tidak bertanggug jawab untuk mengupdate isi dari situs klien karena hal tersebut merupakan tanggung jawab pemilik situs. Situs yang dimaksud disini adalah isi atau konten dari website.

Ketersediaan Nama Domain. Konsultan BizGrowth tidak bertanggung jawab atas ketersediaan nama domain yang dipesan oleh klien karena sistem pendaftaran nama domain selalu berbasiskan first come first serve. Klien juga sepakat untuk tidak menyalahkan kami, apabila ternyata nama domain yang anda pesan sudah tidak tersedia lagi.

Finalisasi Website. Setelah desain website difinalisasi atau telah online atau diminta final/online oleh klien maka tidak ada lagi perubahan yang dapat dilakukan oleh klien. Apabila ada fasilitas yang pada saat finalisasi tidak diminta oleh klien maka fasilitas tersebut dianggap hangus (tidak dapat lagi diminta). Apabila dalam jangka waktu 3 (tiga) hari setelah username dan password dikirimkan maka setiap kerusakan atau perubahan yang terjadi seperti meski tidak terbatas pada halaman hilang, menu hilang dan lain sebagainya maka hal tersebut menjadi tanggung jawab klien sepenuhnya dan perbaikan terhadap hal tersebut akan dikenakan biaya.

Pemakaian Hosting. Setiap pembuatan desain website mobile maka klien wajib memakai jasa hosting yang kami tawarkan dengan jangka waktu paling singkat 5 (lima) tahun namun klien dapat membayarnya per tahun dan tidak perlu dibayarkan sekaligus. Harga fasilitas hosting yang ditawarkan sesuai dengan yang tercantum dalam halaman web penawaran design website mobile. Apabila klien tidak ingin memakai jasa hosting kami sebelum jangka waktu tersebut maka klien dapat memakai jasa hosting lain setelah melakukan pembayaran harga normal jasa design website kami sebesar Rp. 19.750.000,- net. Apabila klien telah memakai jasa hosting kami selama kurun waktu tersebut maka hanya akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 3.837.000,-. Karena design website mobile ini berdasarkan DaaS maka bila klien tidak ingin memakai jasa hosting kami, klien hanya berhak terhadap konten atau isi dari website sedangkan design dan segala elemennya adalah tetap hak milik dari Konsultan BizGrowth. Konten akan diberikan dalam bentuk file text dokumen xml setelah melunasi biaya tersebut diatas.

Pembatalan Pesanan

Pembatalan Pesanan/Order. Konsultan BizGrowth memiliki hak untuk memhentikan dan/atau menolak setiap proyek apapun yang dipesan oleh klien setiap saat tanpa perlu memberikan penjelasan apapun kepada klien. Klien menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab terhadap segala bentuk kerugian yang ditimbulkan atas penghentian dan/atau penolakan secara sepihak atas proyek klien kepada klien ataupun pihak ketiga manapun.

Apabila penghentian dan/atau penolakan oleh Konsultan BizGrowth tersebut tidak disebabkan pelanggaran oleh klien atas Terms and Conditions maka klien berhak mendapatkan pengembalian penuh terhadap semua pembayaran yang telah klien lakukan atas proyek yang dihentikan tersebut.

Pembatalan Pesanan Sepihak. Semua order atau pemesanan dianggap dibatalkan secara sepihak oleh pemesan dan tidak memperoleh refund atau pengembalian fee atau ganti rugi dalam bentuk apapun apabila dalam kurun waktu 3 (tiga) hari sejak tanggal pemesanan atau pembayaran, klien tidak mengisi atau melakukan konfirmasi atau tidak melengkapi hal-hal terkait yang diperlukan dalam pelaksanaan paket produk dan atau layanan yang dipesan atau tidak menanggapi email yang kami kirimkan atau tidak melakukan pembayaran atau melakukan pembayaran yang tidak/belum/kurang dibayarkan sampai tenggang waktu tersebut

Pembatalan Pemesanan Oleh Klien. Klien dapat melakukan pembatalan pesanan dan berhak mendapat pengembalian fee setelah dikurangi biaya administrasi sebesar Rp. 75.000,- selama SMS atau email konfirmasi penerimaan pembayaran belum dikirim oleh Konsultan BizGrowth. Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan melalui email yang sama dengan email pada form pemesanan. Semua biaya transfer untuk pengembalian atau refund fee yang dibatalkan oleh klien ditanggung oleh klien dan akan dipotong langsung. Biaya administrasi tidak termasuk didalam biaya transfer untuk pengembalian atau refund fee.

Dalam hal klien melakukan pembatalan pesanan setelah SMS atau WA atau email konfirmasi penerimaan pembayaran dikirimkan maka klien tidak berhak mendapatkan pengembalian fee atau ganti rugi dalam bentuk apapun dan pengerjaan proyek telah dianggap selesai.

Jangka Waktu Pengembalian Refund adalah selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari kerja dan hanya dapat ditransfer ke nomor rekening rupiah atas nama pemesan. Kami tidak melakukan refund dalam bentuk mata uang lain kecuali rupiah dan hanya akan melakukan transfer refund ke rekening rupiah. Klien bertanggung jawab untuk menyediakan rekening rupiah atas namanya sendiri. Apabila dalam jangka waktu 10 (sepuluh) hari kerja klien tidak dapat memberikan nomer rekening rupiah atas namanya sendiri maka klien dianggap telah menyetujui mendonasikan seluruh refund tersebut ke lembaga sosial yang ditentukan oleh kami seperti Partners in Goodness atau Yayasan Anak Yatim Rindang Indonesia. Semua biaya transfer untuk pengembalian atau refund ditanggung oleh klien dan akan dipotong langsung.

Konfirmasi Penerimaan Komunikasi

Setiap pengiriman email kepada kami atau pengisian form order, konfirmasi, sanggahan atau lainnya dianggap diterima oleh pihak kami apabila kami telah mengirimkan email konfirmasi penerimaan dan apabila kami tidak atau belum mengirimkan konfirmasi penerimaan tersebut melalui email maka klien setuju dianggap tidak atau belum mengirimkan atau belum mengisi form atau email yang dimaksud.

Klien bersedia dan wajib untuk mengisi atau mengirimkan kembali email atau form tersebut apabila diminta. Apabila dalam 1 (satu) kali permintaan, klien belum atau tidak mengirimkan email atau form yang dimaksud (yang dibuktikan dengan diterimanya email konfirmasi penerimaan form atau email tersebut) maka Kami memiliki hak penuh untuk membatalkan pemesanan klien tersebut tanpa ganti rugi dalam bentuk apapun.

Klien dianggap menyetujui konfirmasi yang kami kirimkan apabila dalam waktu 2 (dua) jam sejak konfirmasi tersebut kami kirimkan tidak menanggapi konfirmasi tersebut. Klien adalah satu-satu pihak yang bertanggung jawab terhadap segala aspek penerimaan atau ketersampaian dari pengiriman email atau form ke pihak kami.

Klien juga menyetujui bahwa setiap email yang kami kirimkan kepada klien dianggap diterima oleh klien pada saat kami kirimkan dan karenanya klien wajib memeriksa atau memastikan (meski tidak terbatas pada) spam folder klien, spamlist email server klien, email server uptime klien dan lain-lain. Apabila dalam waktu 1 (satu) hari kerja, kami belum mengirimkan konfirmasi penerimaan tersebut maka klien dapat menanyakannya kepada kami melalui SMS atau WA pada hari yang sama.

Pembatasan Tanggung Jawab

Dunia Bisnis. Klien mengetahui bahwa dunia bisnis penuh dengan resiko tinggi dan bergantung pada banyak faktor seperti, meski tidak terbatas pada, perubahan peraturan/undang-undang, keadaan politik, ekonomi, keamanan, faktor finansial, nilai tukar mata uang, bencana alam, wabah pandemi, gejolak sosial atau terorisme baik lokal, regional maupun dunia dan oleh karena itu klien juga menyadari bahwa kami tidak dapat dan tidak pernah menjanjikan keberhasilan kepada klien.

Resiko Bisnis. Klien menyadari bahwa berbisnis adalah kegiatan yang beresiko tinggi dan dapat menyebabkan kerugian secara materi, keuangan maupun immateriil dan karenanya segala keputusan yang klien buat beserta akibatnya baik yang menguntungkan atau yang merugikan secara materi, keuangan maupun immateriil adalah sepenuhnya tanggung jawab klien. Klien mengetahui bahwa segala saran, nasihat, rekomendasi, data dan layanan serta produk dari Konsultan BizGrowth dibuat secara sungguh-sungguh, profesional dan berdasarkan pengalaman historis dimasa lalu dan karenanya mungkin dapat atau tidak dapat terjadi atau terulangi dimasa mendatang. Segala keputusan yang klien buat, diambil secara sadar dan bebas dari tekanan pihak manapun dengan menyadari segala resiko tersebut dan bersedia secara pribadi seorang diri menanggung resiko tersebut baik menguntungkan atau merugikan.

Keuntungan dan Kerugian. Klien membebaskan Konsultan BizGrowth dari segala tanggung jawab atas keuntungan dan atau kerugian klien atau pihak ketiga manapun yang terjadi atas pemakaian jasa dan atau layanan kami. Semua produk dan layanan yang kami berikan dibuat khusus untuk klien tertentu berdasarkan keadaan tertentu yang disampaikan klien kepada kami oleh karena itu produk dan atau layanan tersebut tidak dapat diteruskan kepada pihak ketiga manapun. Segala rekomendasi, saran, nasihat, jasa, produk ataupun data kami yang klien sampaikan atau teruskan atau jual kembali kepada pihak ketiga manapun merupakan tanggung jawab klien dengan segala akibatnya dan karenanya klien membebaskan Konsultan BizGrowth dari segala klaim dan/atau permintaan ganti rugi atau tuntutan hukum pihak manapun akibat perbuatan klien tersebut diatas.

Keadaan Lainnya. Dalam hal terjadi keadaan lainnya seperti, meski tidak terbatas pada, kejadian luar biasa, force majeur, bencana alam, keadaan darurat, karantina dan lain-lain sehingga tidak dimungkinkannya kami untuk melaksanakan/memberikan layanan atau produk tanpa merasa ancaman terhadap keamanan, fisik, keselamatan jiwa dan atau kesehatan kami seperti yang telah disepakati sebelumnya maka klien menyetujui bahwa layanan atau produk yang telah dipesan akan ditunda pelaksanaan atau pengirimannya sampai batas waktu yang tidak ditentukan atau hingga keadaan memungkinkan.

Pembebasan Klaim Ganti Rugi. Klien sutuju untuk membebaskan Konsultan BizGrowth, perusahaan induk dan perusahaan anak, direktur, konsultan dan segala staff atau perwakilannya (dalam klausul ini dapat disebut sebagai Konsultan BizGrowth saja) dari segala klaim dan/atau permintaan ganti rugi atau tuntutan hukum yang dilakukan oleh pihak manapun yang terkait dengan produk dan atau jasa yang kami berikan termasuk, meski tidak terbatas pada, dalam keadaan lainnya seperti yang tersebut diatas.

Intepretasi dan Bahasa

Terms and Conditions ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bila diterjemahkan kedalam bahasa lain maka yang menjadi acuan adalah bahasa Indonesia. Apabila terjadi perbedaan dalam intepretasi dari terms and conditions ini maka intepretasi dari Konsultan BizGrowth akan dipakai sebagai satu-satunya intepretasi yang benar. Apabila ada hal yang dianggap kurang jelas maka Anda berkewajiban untuk menanyakannya secara tertulis kepada kami dan apabila Anda tidak menanyakannya secara tertulis maka Anda menyatakan bahwa Anda telah mengerti dan setuju dengan terms of conditions ini sesuai dengan intepretasi dari Konsultan BizGrowth.